Политика конфиденциальности
Наша важнейшая цель и условие осуществления своей деятельности — это соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных и иной сообщенной нам конфиденциальной информации. Это относится, среди прочего, к защите прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.
Общие положения
1.1. Настоящая политика защиты информации и обработки персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) составлена в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.
Термины (понятия), которые мы используем в Политике конфиденциальности, соответствуют значениям, указанным в законодательстве
1.2. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие понятия:
веб-сайт — расположенная на доменном имени https://www.числист.рф для оказания услуг облегчения долгового бремени совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет;
оператор — Общество с ограниченной ответственностью "ЧИСЛИСТ", ОГРН 1227700893078, ИНН 9703126109, расположенное по юридическому адресу: г.Москва муниципальный округ Пресненский, Пресненский район, Большой Тишинский переулок, дом 38;
администрация сайта — уполномоченные на управление сайтом работники оператора, определяющие состав персональных данных пользователей сайта, цели сбора персональных данных, их обработку и хранение;
персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Веб-сайта;
предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
пользователь — физическое лицо, пользователь услуг веб-сайта, субъект персональных данных, добровольно зарегистрировавшийся на сайте и предоставивший необходимые персональные данные при регистрации;
блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
обезличенные данные — информация, в которой без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
персональные данные, разрешенные для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных;
распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
На сайте мы не просим ваши персональные данные, но если вы их нам предоставили, то мы отвечаем за их защиту. Мы отвечаем лишь за себя и не отвечаем за защиту информации, введенной вами на других сайтах
1.3. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, защиты, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователей сайта, действует в отношении всей информации, которую администрация сайта может получить о пользователях во время использования ими сайта. Политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.числист.рф.
Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на другие сайты и не применяется в отношении сайтов третьих лиц. Администрация сайта не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователи могут перейти по ссылкам, доступным на сайте.
Информация о вас разделена на три группы:
– персональные данные, которые необходимы нам для работы и которые мы защищаем от посторонних глаз;
– обезличенные данные о посетителях сайта, собираемых сторонними сервисами интернет-статистики, которые могут передаваться автоматически;
– специальные сведения личного свойства, которые мы не собираем и не обрабатываем.
1.4. Оператор вправе обрабатывать следующие Персональные данные:
1.4.1. фамилия, имя, отчество;
1.4.2. электронный адрес;
1.4.3. номера телефонов;
1.4.4. дата и место рождения;
1.4.5. реквизиты документа, удостоверяющего личность;
1.4.6. идентификационный номер налогоплательщика, дата постановки его на учет, реквизиты свидетельства постановки на учет в налоговом органе;
1.4.7. страховой номер индивидуального лицевого счета и иные сведения о субъекте персональных данных в системе индивидуального (персонифицированного) учета обязательного пенсионного и социального страхования;
1.4.8. адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания;
1.4.9. сведения о семейном положении и составе семьи;
1.4.10. сведения об имущественном положении, включая информацию об имуществе, обязательствах и задолженности;
1.4.11. сведения о доходах.
1.4.12. Кроме вышеуказанной информации на веб-сайте в автоматическом режиме происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитика и других аналогичных сервисов).
1.5. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также биометрических персональных данных Оператором не осуществляется.
Мы получаем информацию от вас и из открытых источников для оказания вам услуг облегчения долгового бремени и не вправе использовать эту информацию в иных целях. Вы остаетесь владельцем этих данных, а мы обязаны предпринять меры, необходимые для защиты ваших данных
1.6. Все персональные данные о пользователях администрация сайта может получить только от них самих. Под таким получением понимается также получение персональных данных от третьих лиц по поручению пользователя. Кроме того, администрация сайта вправе получать информацию о пользователе из открытых источников.
1.7. Персональные данные пользователей сайта являются конфиденциальной информацией и не могут быть использованы администрацией сайта или любым иным лицом в личных целях.
1.8. Цели обработки персональных данных пользователей сайта: оказание пользователям услуг облегчения долгового бремени.
1.9. Администрация сайта обеспечивает пользователям свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
1.10. Администрация сайта разрабатывает меры защиты персональных данных пользователей сайта.
2.
Обработка, хранение и передача персональных данных
Мы обрабатываем и храним ваши персональные данные до пяти лет, если более длительного срока не потребует от нас федеральный закон
2.1. К категориям субъектов персональных данных относятся пользователи веб-сайта. В данной категории субъектов администрацией сайта персональные данные обрабатываются следующим образом.
2.2. Обработка персональных данных пользователей веб-сайта осуществляется исключительно в целях, указанных в п. 1.8. настоящей Политики конфиденциальности.
2.3. Перечень персональных данных пользователей веб-сайта указан в п. 1.4. настоящей Политики конфиденциальности.
2.4. Обработка персональных данных на веб-сайте осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
2.5. Если иное не установлено федеральным законом, срок обработки и хранения персональных данных определяется договором, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных. В отсутствие такого соглашения администрация сайта обрабатывает и хранит персональные данные пользователей веб-сайта в срок не более 5 лет с даты их получения.
Мы относимся к вашим персональным данным не менее бережно, чем того требует закон. Мы обеспечиваем соблюдение этого правила каждым работником, который должен быть допущен к этим данным для оказания вам услуг.
Мы передадим информацию о вас вашим кредиторам или иным лицам только с вашего предварительного согласия и только если это необходимо для оказания вам услуг
2.6. Персональные данные пользователей сайта хранятся в электронном виде в информационной системе персональных данных сайта, а также в архивных копиях баз данных сайта.
Персональные данные пользователей сайта на бумажных носителях хранятся Оператором по указанному на веб-сайте адресу.
При хранении персональных данных пользователей сайта соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним.
К обработке персональных данных пользователей сайта могут иметь доступ только работники администрации сайта, допущенные к работе с персональными данными пользователей сайта и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных пользователей сайта.
Перечень работников сайта, имеющих доступ к персональным данным пользователей сайта, утверждается приказом единоличного исполнительного органа Оператора.
2.7. Администрация сайта может передавать персональные данные пользователей сайта третьим лицам, только если это необходимо в целях предупреждения угрозы их жизни и здоровью, а также в случаях, установленных законодательством.
2.8. Администрация сайта обязана предоставлять персональные данные пользователей только уполномоченным лицам и только в той части, которая необходима им для выполнения их трудовых обязанностей, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.
2.9. При передаче персональных данных пользователей сайта администрация сайта предупреждает лиц, получающих данную информацию, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц письменное подтверждение соблюдения этого условия.
2.10. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных пользователем сайта для распространения, оформляется отдельно от иных согласий пользователя сайта на обработку его персональных данных. Администрация сайта обеспечивает пользователю сайта возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных им для распространения.
2.11. В согласии на обработку персональных данных, разрешенных пользователем сайта для распространения, он вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных администрацией сайта неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.
2.12. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных пользователем сайта для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только администрацией сайта.
2.13. Иные права, обязанности, действия работников администрации сайта, в трудовые обязанности которых входит обработка персональных данных пользователей сайта, определяются должностными инструкциями.
2.14. Все сведения о передаче персональных данных пользователей сайта учитываются для контроля правомерности использования данной информации лицами, ее получившими.
2.15. В целях повышения качества сервиса и обеспечения возможности правовой защиты администрация сайта вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных пользователями в рамках использования сайта.
3.
Требования к помещениям, в которых производится обработка персональных данных
Мы соблюдаем требования закона к помещениям, где храним ваши персональные данные
3.1. Размещение оборудования информационных систем персональных данных, специального оборудования и охрана помещений, в которых ведется работа с персональными данными, организация режима обеспечения безопасности в этих помещениях должны обеспечивать сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации, а также исключать возможность неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях посторонних лиц.
3.2. Помещения, в которых располагаются технические средства информационных систем персональных данных или хранятся носители персональных данных, должны соответствовать требованиям пожарной безопасности, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
3.3. Определение уровня специального оборудования помещения осуществляется специально создаваемой комиссией. По результатам определения класса и обследования помещения на предмет его соответствия такому классу составляются акты.
3.4. Кроме указанных мер по специальному оборудованию и охране помещений, в которых устанавливаются криптографические средства защиты информации или осуществляется их хранение, реализуются дополнительные требования, определяемые методическими документами Федеральной службы безопасности России.
4.
Права и обязанности администрации сайта
Мы самостоятельно определяем правила защиты информации как минимум на уровне требований законодательства. При этом мы рассчитываем на вас в вопросе достоверности передаваемой нам информации
4.1. Администрация сайта вправе устанавливать требования к составу персональных данных пользователей, которые должны обязательно предоставляться для использования сайта, при этом администрация сайта руководствуется настоящей Политикой конфиденциальности, Конституцией Российской Федерации, иными федеральными законами.
4.2. Администрация сайта не осуществляет проверку достоверности предоставляемых пользователями сайта персональных данных, полагая, что они действуют добросовестно и поддерживают информацию о своих персональных данных в актуальном состоянии.
4.3. Администрация сайта не несет ответственности за добровольную передачу пользователями сайта своих контактных данных, пароля или логина третьим лицам.
4.4. Администрация сайта не вправе получать и обрабатывать персональные данные пользователей сайта о их политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.
4.5. Администрация сайта за свой счет обеспечивает защиту персональных данных пользователей сайта от неправомерного использования или утраты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.6. Администрация сайта принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Администрация сайта самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. К таким мерам, в частности, относятся:
– назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
– издание документов, определяющих политику сайта в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие права пользователей сайта, а также возлагающие на администрацию сайта не предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия и обязанности;
– применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
– осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике сайта в отношении обработки персональных данных, локальным актам сайта;
– оценка вреда, который может быть причинен пользователям сайта в случае нарушения Закона о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых администрацией сайта мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
– ознакомление работников сайта, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику сайта в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.
5.
Права пользователей сайта на защиту своих персональных данных
Вы вправе знать содержание своих персональных данных, управлять ими самостоятельно средствами нашего веб-сайта, а также требовать исправления допущенных нами ошибок в содержании, обработке, передаче или хранении ваших персональных данных
5.1. Пользователи сайта в целях обеспечения защиты своих персональных данных, хранящихся на сайте, имеют право:
– получать полную информацию о своих персональных данных, их обработке, хранении и передаче;
– определять своих представителей для защиты своих персональных данных;
– требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушениями настоящей Политики конфиденциальности и законодательства Российской Федерации;
– требовать от администрации сайта извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные пользователей сайта, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях.
При отказе администрации сайта исключить или исправить персональные данные пользователей сайта пользователи вправе заявить администрации сайта в письменном виде о своем несогласии с соответствующим обоснованием.
5.2. Пользователи сайта вправе самостоятельно ограничить сбор информации третьими лицами, используя стандартные настройки конфиденциальности применяемого ими для работы с сайтом интернет-браузера, а также в любое время изменить, удалить или дополнить представленные ими персональные данные.
5.3. Если пользователи сайта считают, что обработка их персональных данных осуществляется с нарушением требований Закона о персональных данных или иным образом нарушает их права и свободы, они вправе обжаловать действия или бездействие администрации сайта в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
5.4. Пользователи сайта вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем личном кабинете предоставленные ими при регистрации или авторизации персональные данные.
5.5. Пользователи сайта не должны отказываться от своих прав на сохранение и защиту тайны.
6.
Порядок уничтожения, блокирования персональных данных
В случае выявления нарушений в порядке обработки ваших персональных данных мы их незамедлительно блокируем и предпринимаем меры к устранению нарушения.
Если нарушение состояло в неправомерном доступе к информации третьих лиц, то помимо устранения нарушения мы проведем расследование и в течение 72 часов сообщим уполномоченному государственному органу о причинах и виновных в инциденте.
По истечении срока хранения мы уничтожим носители персональных данных
6.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении пользователя сайта администрация сайта осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого обращения на период проверки.
6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении пользователя сайта администрация сайта осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы пользователя сайта или третьих лиц.
6.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных администрация сайта на основании сведений, представленных пользователем сайта, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
6.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой администрацией сайта, администрация сайта в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных.
6.5. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, администрация сайта в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные.
6.6. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных администрация сайта уведомляет пользователя сайта.
6.7. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав пользователя сайта, администрация сайта с момента выявления такого инцидента администрацией сайта, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
– в течение двадцати четырех часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав пользователя сайта, и предполагаемом вреде, нанесенном правам пользователя сайта, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном администрацией сайта на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;
– в течение семидесяти двух часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставляет сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).
6.8. В случае достижения цели обработки персональных данных администрация сайта прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных.
6.9. В случае отзыва пользователем сайта согласия на обработку его персональных данных администрация сайта прекращает их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.
6.10. В случае обращения пользователя сайта к администрации сайта с требованием о прекращении обработки персональных данных администрация сайта в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения ей соответствующего требования, прекращает их обработку, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления администрацией сайта в адрес пользователя сайта мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
6.11. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в пунктах 6.4–6.10 настоящей Политики конфиденциальности, администрация сайта осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
6.12. После истечения срока нормативного хранения документов, содержащих персональные данные пользователя сайта, или при наступлении иных законных оснований документы подлежат уничтожению.
6.13. Администрация сайта для этих целей создает экспертную комиссию и проводит экспертизу ценности документов.
6.14. По результатам экспертизы документы, содержащие персональные данные пользователя сайта и подлежащие уничтожению:
– на бумажном носителе — уничтожаются путем сжигания;
– в электронном виде — стираются с информационных носителей либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.
7.
Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных пользователей сайта
Ответственность за нарушение норм Положения и закона о защите ваших персональных данных установлена законами Российской Федерации
7.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных пользователей сайта, привлекаются к дисциплинарной, материальной, гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Моральный вред, причиненный пользователю сайта вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных Законом о персональных данных, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с названным Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных пользователем сайта убытков.
8.
Изменение политики конфиденциальности
Мы вправе изменить Политику без уведомления пользователей, но для юридической силы обязаны разместить ее на нашем веб-сайте
8.1. Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена или прекращена администрацией сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя сайта. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
8.2. Действующая редакция Политики конфиденциальности находится на сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: https://www.числист.рф/utility-pages/privacy-policy